Datenschutzerklärung

Einleitung und Überblick

Wir haben diese Datenschutzerklärung verfasst, um Ihnen gemäß der Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG) zu erklären, welche personenbezogenen Daten wir in unserem Onlineshop verarbeiten. Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Bereiche unseres Webshops, in denen personenbezogene Daten erfasst, verarbeitet oder gespeichert werden.

Verantwortlicher

Calamus
Felberstr. 2/8
1150 Wien
Österreich

E-Mail: office@calamus.at
Telefon: +43 189 57 841 oder +43 677 631 59 784

Welche Daten werden verarbeitet?

Im Rahmen Ihrer Bestellung und Nutzung unseres Onlineshops verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten:

Bestelldaten:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Lieferadresse (falls physische Bücher bestellt werden)
• Rechnungsadresse
• Telefonnummer (optional für Rückfragen)
• Zahlungsdaten (werden verschlüsselt über unseren Zahlungsdienstleister verarbeitet)
• Bestellhistorie und gekaufte Produkte
• Gewähltes Abonnement-Modell (3, 6, 12 Monate oder Lifetime-Lizenz)
• Download-Historie für PDF-Bücher

Technische Daten:

• IP-Adresse
• Browser-Typ und -Version
• Betriebssystem
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Geräteinformationen

Kundenkonto-Daten (falls angelegt):

• Login-Daten (Benutzername/E-Mail und verschlüsseltes Passwort)
• Abonnement-Status und Lizenzinformationen
• Präferenzen und Einstellungen

Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Basis folgender Rechtsgrundlagen gemäß DSGVO:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung): Zur Abwicklung Ihrer Bestellung, Bereitstellung der digitalen Produkte (E-Books/PDF-Downloads), Verwaltung Ihrer Abonnements und Lizenzen
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Rechtliche Verpflichtung): Zur Erfüllung steuerlicher und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten gemäß österreichischem Recht
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung): Für Newsletter-Versand, Marketing-E-Mails oder optionale Dienste (nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse): Zur Gewährleistung der IT-Sicherheit und des reibungslosen Betriebs unserer Website

Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich zu folgenden Zwecken:

• Abwicklung und Erfüllung Ihrer Bestellungen von Büchern und digitalen PDF-Produkten
• Verwaltung Ihrer Abonnements (3, 6, 12 Monate oder Lifetime-Lizenzen)
• Bereitstellung des Zugangs zu gekauften digitalen Inhalten und PDF-Downloads
• Erstellung und Versand von Rechnungen
• Zahlungsabwicklung über unsere Zahlungsdienstleister
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Kundenservice
• Schutz vor Betrug und Missbrauch
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten
• Verbesserung unserer Dienstleistungen (nur mit anonymisierten Daten)

Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

• Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung Ihrer Zahlung übermitteln wir notwendige Zahlungsdaten an unseren Zahlungsdienstleister. Dieser verarbeitet die Daten ausschließlich zur Zahlungsabwicklung.
• Hosting-Anbieter: Unser Webshop wird bei einem externen Hosting-Anbieter gehostet, der Zugriff auf die technische Infrastruktur hat.
• E-Mail-Service: Für den Versand von Bestellbestätigungen und Rechnungen nutzen wir einen E-Mail-Dienstleister.
• Versanddienstleister: Sofern Sie physische Bücher bestellen, übermitteln wir Ihre Lieferadresse an unseren Versandpartner.

Alle Auftragsverarbeiter sind vertraglich zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet und wurden sorgfältig ausgewählt.

Datenübermittlung in Drittländer

Lieferung nach Bosnien und Herzegowina sowie Türkei:

Wenn Sie Ihre Lieferadresse in Bosnien und Herzegowina oder der Türkei angeben, übermitteln wir Ihre Adressdaten zur Vertragserfüllung (Lieferung) an diese Länder. Diese Datenübermittlung erfolgt auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO (notwendig zur Vertragserfüllung). Da diese Länder nicht über ein von der EU-Kommission anerkanntes angemessenes Datenschutzniveau verfügen, kann das Schutzniveau niedriger sein als in der EU. Die Übermittlung ist jedoch für die Lieferung Ihrer Bestellung erforderlich.

Zahlungsdienstleister: Sofern unser Zahlungsdienstleister Server außerhalb der EU nutzt, erfolgt die Datenübermittlung auf Basis von EU-Standardvertragsklauseln oder anderen geeigneten Garantien gemäß Art. 46 DSGVO.

Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen:

• Vertragsdaten: Für die Dauer Ihres Abonnements bzw. bis zum Ablauf Ihrer Lifetime-Lizenz, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen
• Rechnungs- und Buchhaltungsdaten: 7 Jahre gemäß § 132 BAO (Bundesabgabenordnung)
• Bestelldaten: 7 Jahre gemäß handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten
• Download-Zugänge: Für die Dauer Ihrer aktiven Lizenz (3, 6, 12 Monate oder Lifetime)
• Kundenkonto: Bis Sie Ihr Konto löschen oder die Löschung beantragen, sofern keine Aufbewahrungspflichten bestehen
• Technische Logdaten: Maximal 6 Monate

Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weitere Rechtsgrundlage für die Speicherung besteht.

Digitale Produkte, Lizenzen und Abonnements

Für den Zugang zu Ihren erworbenen PDF-Büchern und E-Books sowie die Verwaltung Ihrer Lizenzen speichern wir folgende Informationen:

• Ihre Lizenz-Typ (3-Monats-, 6-Monats-, 12-Monats- oder Lifetime-Lizenz)
• Start- und Enddatum Ihres Abonnements
• Download-Berechtigungen für erworbene digitale Inhalte
• Zugriffsprotokolle für den Kundenbereich

Diese Daten werden für die Dauer Ihrer Lizenz gespeichert. Bei Lifetime-Lizenzen erfolgt die Speicherung, solange Sie Ihr Kundenkonto aktiv halten.

Cookies

Unser Webshop verwendet Cookies, um die Funktionalität zu gewährleisten und Ihr Nutzererlebnis zu verbessern. Dabei unterscheiden wir zwischen:

• Notwendige Cookies: Diese sind für den Betrieb des Shops technisch erforderlich (z.B. Warenkorb, Login-Status) und werden auf Basis unseres berechtigten Interesses gesetzt (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Optionale Cookies: Für Analyse- oder Marketing-Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Sie können diese Einwilligung jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen widerrufen.

Ihre Rechte gemäß DSGVO

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht zu erfahren, welche Daten wir über Sie speichern
• Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen
• Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine Aufbewahrungspflichten bestehen
• Einschränkungsrecht (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zu erhalten
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen
• Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen
• Beschwerderecht: Sie haben das Recht, sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde zu beschweren

Österreichische Datenschutzbehörde:
Barichgasse 40-42
1030 Wien
Telefon: +43 1 52 152-0
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Website: www.dsb.gv.at

Kontakt für Datenschutzfragen

Für Fragen zum Datenschutz, zur Ausübung Ihrer Rechte oder für Datenanfragen kontaktieren Sie uns bitte unter:

Calamus
Felberstr. 2/8
1150 Wien
Österreich

E-Mail: office@calamus.at
Telefon: +43 189 57 841 oder +43 677 631 59 784

Wir werden Ihre Anfrage schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb eines Monats, beantworten.

Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust, Zerstörung oder Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Dazu gehören:

• SSL/TLS-Verschlüsselung für die Datenübertragung
• Verschlüsselte Speicherung von Passwörtern
• Regelmäßige Sicherheits-Updates
• Zugriffsbeschränkungen für Mitarbeiter nach dem Need-to-Know-Prinzip
• Regelmäßige Backups

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an geänderte Rechtslage oder Änderungen unserer Dienste anzupassen. Die aktuelle Version ist stets auf unserer Website verfügbar.

Stand dieser Datenschutzerklärung: Dezember 2025